1987年创立于美国的PetSmart是目前全球大的综合性宠物服务公司，1993年7月在纳斯达克挂牌（PETM，NASD）。其从产品商起家，后涉足渠道，现在已经成长为集线下商品销售、宠物配套服务以及电子商务为一体的“全产业链”宠物公司。PetSmart的客户群以女性为主，平均年龄在46岁左右，她们生活富足，收入比美国中等家庭水平🧸高出30%，再加上强烈的情感纽带，其对宠物的投入比一般饲养者高出78%。这些消费者的支持让PetSmart的增幅连续数年超过美国宠物产业的整体增长水平。2011年三季度财报披露，公司全年收入预计达60亿美元。

      PetSmart的经济模式被装修界统称“大店+电子设备无线无线商”，一半以大批处理量、最低价格的的方法，在全美区域内复制出加盟联锁店，截止目前2012年三第二季度有1210加盟店面，设备过万种，一家店表面积1600-2500一平米米；一半在2000年就进入中国电子设备无线无线商，举行英语不同成功生活拖动产品。大店和电子设备无线无线商是PetSmart的“两根腿”，而于大店为依附向业主出示的宠物兔子一起功能则构造了PetSmart的关键竟争力。       PetSmart的各个联锁店都能行给出美观祛斑、培养等日常任务保障，表中189家能行给出寄养保障。宝宝美观祛斑保障10.99欧元起价，由遭受专科培养的美观祛斑师为宝宝洗个澡、树枝的修减手指甲、清扫耳垂、树枝的修减汗毛等。而培养一方面还是体能练宝宝的一点手段，也会命令男亲人如此与宝宝更多地交往。不但他们要求化的保障，PetSmart还下设有能的宝宝宾馆和白天体能练营，普通地区一方面为宝宝能行给出用单独的主卧室，还是值班人员呵护老人，而男亲人则行利用视频播放观测属于个人的宝宝，有应该时利用“废铜电话号”与属于个人的宝宝“微信语音通话”；普通地区则担当意识着一样托儿所的部门职责，在男亲人无法呵护老人宝宝时把这句话送走了进来，宝宝在这些里玩雪，认可培养。      PetSmart的另一个说的是个苏州特色是战宠猫诊所，而且选择了接入三方协议机购运营人员的机制，由专业机购MMI在其实体店铺里建立战宠猫诊所Banfield，PetSmart本质并不从诊所收录一直受益，除年年收许可费外，还而且持股比例MMI。PetSmart主打有近800炸鸡加盟费铺展示社区医疗安全服务，需要做好常规的观察、预苗注射预苗、牙科医院治疗方法并还具有内科小手术的资质证。

      随着宠物产业链的逐步打通，PetSmart美容、寄养、医疗等宠物配套服务的贡献逐年上升，年复合增长率接近12%，2011年前三季度，服务收入的占比已经达到11.3%。配套服务不仅能直接带来收入，带宠物来享受服务的主人们往往会在闲逛的同时为宠物选购食品用具等，拉动商品销售。另一方面，“为宠物提供终身服务”的策略成功为PetSmart塑造了竞争壁垒，专业而完善的服务是沃尔玛、Target等零售巨头、大型零售店、独立宠物店和电商等单纯依靠商品销售的参与者无法比拟的。  

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